Wann eine Person pflegebedürftig ist, wie man den Antrag auf Pflegeleistungen stellt und viele weitere Fragen rund um die Betreuung alter, pflegebedürftiger oder behinderter Menschen beantworten wir Ihnen gerne hier in unseren FAQs.

Sollten Sie darüber hinaus weitere Fragen haben, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!

Was macht unser ambulanter Pflegedienst?
Unser ambulanter Pflegedienst der Lebenshilfe Worms unterstützt alte oder pflegebedürftige Menschen – unabhängig davon, ob sie eine Behinderung haben oder nicht – sowie ihre Angehörigen bei der Pflege zu Hause. Wir bieten darüber hinaus Familien Unterstützung und Hilfe im Alltag, damit pflegende Angehörige z.B. Beruf und Pflege sowie Betreuung besser organisieren können. Die Beratung von pflegenden Angehörigen – sogenannte Beratungseinsätze nach § 37 (3) SGB XI – gehört ebenfalls zu unserem Leistungsangebot.

Wie und wann kann ich den Pflegedienst der Lebenshilfe Worms erreichen?
Unser Büro in der Eckenbertstraße 7a, 67549 Worms, ist zu folgenden Zeiten besetzt: Mo – Fr: 8.00 – 16.00 Uhr

Telefonisch erreichen Sie uns außerdem rund um die Uhr unter der Nummer 06241 2038-105 oder per Mail unter .

Was sind Leistungen der Pflegekasse (SGB XI)?
Leistungen der Pflegekassen werden oftmals auch Grundpflege genannt. Die Grundpflege ist eine Leistung, die die grundlegende Lebensqualität eines pflegebedürftigen Menschen sicherstellen soll. Der Umfang der Pflege richtet sich nach dem Grad der Pflegebedürftigkeit, den individuellen Wünschen des Pflegebedürftigen und danach, ob auch Angehörige mit in die Pflege eingebunden sind. Je nach Einstufung der Pflegebedürftigkeit (Pflegegrad 1, 2, 3, 4 oder 5) werden seitens der Pflegeversicherung unterschiedlich hohe Geldleistungen für Pflegeleistungen gewährt.

Hier ein Überblick über unsere Pflegeleistungen:

Leistungen in der Pflege:

Hauswirtschaftliche Versorgung:

Entlastung pflegender Angehöriger:

Serviceleistungen:

Was sind Leistungen der Krankenkasse (SGB V)?
Leistungen der Krankenkasse werden auch als Behandlungspflege oder häusliche Krankenpflege bezeichnet. Die Behandlungspflege nach Sozialgesetzbuch Fünf (SGB V) umfasst ausschließlich medizinische Leistungen, die von examinierten Pflegekräften bei einem pflegebedürftigen Patienten zu Hause oder in einer stationären Einrichtung durchgeführt werden. Die Durchführung von Maßnahmen im Bereich der Behandlungspflege erfolgt auf Basis einer ärztlichen Verordnung. Die Kosten für die Behandlungspflege übernimmt die Krankenkasse des versicherten Patienten. Als Kostenträger muss sie die medizinisch notwendigen Maßnahmen genehmigen. Dazu prüft ein Mitarbeiter der Krankenkasse, ob diese Maßnahmen dazu dienen, die Krankheit zu heilen, eine Verschlimmerung zu vermeiden oder Krankheitsbeschwerden zu lindern. Die Kosten, die der Pflegebedürftige selbst tragen muss, sind gesetzlich geregelt. Welche Hilfen der Einzelne in Anspruch nehmen kann und wie die Kosten getragen werden, wird jeweils in einem beratenden Gespräch geklärt.

Hier ein Überblick über unsere Leistungen im Bereich der Behandlungspflege:

Was sind unsere sonstigen Serviceleistungen?
Neben einer 24-Stunden-Erreichbarkeit, Beratung vor Begutachtungen bzw. Begleitung während der Begutachtung zur Einstufung in einen Pflegegrad durch den Medizinischen Dienst, vermitteln wir gerne auch Krankengymnastik, Fußpflege, Menüservice, Hausnotruf, Pflegehilfsmittel, hauswirtschaftliche Versorgung und weitere haushaltsnahe Dienstleistungen.

Unser Service für Sie:

Was bedeutet der sogenannte Betrag für Entlastungsleistungen in Höhe von 125 Euro?
Nach dem Pflegestärkungsgesetz II haben alle Pflegebedürftigen, die zuhause versorgt werden und einen Pflegegrad haben, Anspruch auf zusätzliche Betreuungs- und Entlastungsleistungen. Um diese beziehen zu können, steht Versicherten der sogenannte Entlastungsbetrag zu. Dabei handelt es sich um einen einheitlichen Zuschuss der Pflegeversicherung in Höhe von bis zu 125 Euro im Monat. Ziel der zusätzlichen Entlastungsleistung ist es, pflegende Angehörige im Pflegealltag zu unterstützen und die Selbstständigkeit der Pflegebedürftigen zu fördern. Bei Pflegegrad 1 kann dieser Betrag für hauswirtschaftliche Tätigkeiten oder Betreuung verwendet werden.

Wer ist pflegebedürftig?
Wenn Sie aufgrund einer körperlichen, geistigen oder seelischen Krankheit oder Behinderung bei den regelmäßig wiederkehrenden Verrichtungen des täglichen Lebens auf längere Sicht der Hilfe bedürfen, dann sind Sie pflegebedürftig und können Leistungen der Pflegeversicherung beanspruchen. Dieser Hilfebedarf muss voraussichtlich für mindestens sechs Monate bestehen.

Wie wird die Pflegebedürftigkeit festgestellt?
Der Medizinische Dienst (MD) führt auf Antrag bei Ihnen zu Hause eine individuelle Pflegebegutachtung durch, danach erfolgt die Zuteilung eines Pflegegrades. Um einen Antrag für die Pflegebegutachtung zu stellen, reicht ein Anruf bei Ihrer Krankenkasse. Natürlich unterstützen wir Sie gerne bei diesem Prozess von Beginn an!

Wie und wo stelle ich den Antrag auf Pflegeleistungen?
Ein Antrag bei der Pflegekasse kann formlos gestellt werden. Es wurden aber von den einzelnen Kassen auch Formulare entwickelt, die Ihnen die Antragstellung erleichtern sollen. Fragen Sie am besten bei Ihrer Kasse nach.

Was kostet es, wenn ich den Pflegedienst der Lebenshilfe Worms in Anspruch nehmen möchte?
Das hängt ganz davon ab, welche Leistungen Sie benötigen. Der Gesetzgeber unterscheidet zwischen der medizinischen Behandlungspflege nach SGB V und den Leistungen der Pflegeversicherung SGB XI. Die Behandlungspflege erfordert eine Verordnung des Hausarztes und eine Genehmigung durch die zuständige Krankenkasse. Diese erfordert keinen Pflegegrad. Die Leistungen der Pflegeversicherung umfassen die Grundpflege sowie den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI. Hierzu ist ein Pflegegrad notwendig, wenn die Kosten von der Pflegeversicherung übernommen werden sollen. Im Rahmen eines Antrages auf einen Pflegegrad ist die Einstufung durch den Medizinischen Dienst (MD) entscheidend. Natürlich unterstützen wir Sie gerne bei diesen Begutachtungen. Je nach Pflegegrad werden dann unterschiedliche Budgets zur Verfügung gestellt. Wir verfügen über den Leistungskatalog des Landes Rheinland-Pfalz, der die Leistungen anhand von Leistungskomplexen mit Preisen ausweist. In einem Erstgespräch besprechen wir mit Ihnen als Kunde bzw. als pflegende/r Angehörige:r einen individuell zusammengestellten Pflegeplan. Hierüber erhalten Sie dann einen unverbindlichen Kostenvoranschlag von uns, in dem die genauen Kosten ausgewiesen sind, sodass Sie einschätzen können, ob das Budget des Pflegegrades ausreicht. Die Entlastungsleistungen nach § 45b SGB XI können stundenweise in Form von hauswirtschaftlichen oder Betreuungsleistungen in Anspruch genommen werden. Gerne beraten wir Sie zu diesem Thema. Alle Leistungen des Pflegedienstes der Lebenshilfe Worms können bei Bedarf auch durch den Kunden privat in Anspruch genommen werden.

Was sollte ein Pflegevertrag beinhalten?
Ein Pflegevertrag sollte die vereinbarten Leistungen, die zur Erbringung dieser Leistungen notwendigen Pflegezeiten und die daraus entstehenden Kosten beinhalten.

Wer darf einen Pflegevertrag kündigen?
Der Pflegebedürftige kann den Pflegevertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Pflegedienst ist berechtigt, den Vertrag ordentlich mit einer Frist von vier Wochen schriftlich zu kündigen. Sollte es Unstimmigkeiten oder Probleme geben, kommen Sie bitte auf uns zu. Zusammen finden wir eine Lösung.

Wie oft ist ein Hausbesuch täglich möglich?
Wir kommen gerne so oft, wie Sie es wünschen. Bestimmte Leistungen werden von der Pflege- und Krankenkasse 3-4 Mal täglich übernommen. Wenn Sie Ihren bisherigen Leistungsumfang erweitern möchten, können Sie gerne telefonisch einen Beratungstermin vereinbaren oder Ihre Pflegekraft vor Ort ansprechen.

Wie rechnet ein ambulanter Pflegedienst ab?
Als ambulanter Pflegedienst haben wir sogenannte Versorgungsverträge mit allen zugelassenen Pflege- und Krankenkassen. Auf Basis dieser Verträge wurden Vergütungsvereinbarungen getroffen, die die Grundlage für unsere Abrechnung bilden. Aufgrund dieser Vergütungsvereinbarungen rechnen wir vereinbarte Leistungen direkt mit der Pflege- und Krankenkasse ab.

Was versteht man unter einem Pflegehilfsmittel und wer übernimmt die Kosten?
Alle Geräte und Sachmittel, die für die häusliche Pflege notwendig sind und dazu beitragen, dem Pflegebedürftigen eine selbständige Lebensführung zu ermöglichen, sind Pflegehilfsmittel. Die Pflegekassen haben eine Pflegehilfsmittelliste, die darüber informiert, welche Pflegehilfsmittel zur Verfügung gestellt oder leihweise überlassen werden.

Grundsätzlich unterscheidet man zwischen technischen Hilfsmitteln (z. B. Pflegebett) und Verbrauchsprodukten (z. B. Einmalhandschuhe, Betteinlagen etc.). Sollten Sie Fragen dazu haben oder ein Pflegehilfsmittel benötigen, sprechen Sie uns gerne an!