Qualitätsmanagement
Unser Qualitätsversprechen
Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.
Dieser Leitsatz ist bei der Lebenshilfe Worms ein Versprechen, das wir jeden Tag erfüllen möchten – für die Menschen, die uns ihr Vertrauen schenken, und für alle, die mit uns zusammenarbeiten.
Qualität ist für uns keine einmalige Errungenschaft, sondern ein fortlaufender Prozess. In unseren Bereichen Wohnen und Lebensgestaltung sowie Arbeits- und Berufsbildung, die nach DIN EN ISO 9001:2015 und AZAV zertifiziert sind, arbeiten wir nach höchsten Standards und überprüfen unsere Prozesse regelmäßig. Uns ist wichtig, dass alles, was wir tun, den Bedürfnissen und Wünschen der Menschen entspricht, die wir begleiten und unterstützen dürfen.
Transparenz und Verantwortung
Qualität bedeutet für uns Transparenz in allen Prozessen und die Verantwortung, den Bedürfnissen der Menschen gerecht zu werden, die uns ihr Vertrauen schenken. Unsere Leitlinien orientieren sich konsequent an den Bedürfnissen der Menschen mit Beeinträchtigungen, unserem sozialen Auftrag und den hohen Erwartungen an eine moderne, inklusive Organisation.
Ständige Weiterentwicklung als gelebte Praxis
Jeden Tag arbeiten wir daran, besser zu werden. Gemeinsam mit unseren Fachkräften schauen wir regelmäßig auf unsere Abläufe, um zu sehen, wo wir uns noch verbessern können. Wir wissen, dass die Anforderungen sich ändern, und möchten auf diese Veränderungen immer gut vorbereitet sein. Qualität ist für uns nichts Starres, sondern eine lebendige Aufgabe, die wir mit Leidenschaft angehen.
Verlässlichkeit durch unabhängige Überprüfungen
Mit regelmäßigen internen und externen Prüfungen stellen wir sicher, dass wir unsere Ziele erreichen und gleichzeitig offen für Verbesserungen bleiben. Diese Begutachtungen helfen uns dabei, unsere Stärken zu stärken und Bereiche zu finden, in denen wir noch besser werden können. So sorgen wir dafür, dass die Lebenshilfe Worms jeden Tag ein verlässlicher Partner bleibt – für alle, die uns brauchen und auf uns zählen. Wir wollen, dass sich jeder auf unsere Arbeit verlassen kann – weil wir sie gewissenhaft und zuverlässig ausführen.
Für uns ist Qualität mehr als ein Ziel. Sie ist das, was uns antreibt – heute und jeden Tag aufs Neue.
